Soalan Lazim
Adakah terdapat sebarang bayaran tersembunyi untuk pesanan saya?
Selain harga produk yang dikenakan di laman web ini, biasanya terdapat kos luaran iaitu cukai. Amaun yuran bergantung pada dasar negara tempatan dan dikutip oleh penyedia saluran pembayaran tempatan, bukan oleh LocateAnyPhone. Anda perlu membayar yuran ini, dan jumlah pembayaran terakhir akan dipaparkan pada halaman hasil apabila anda membuat pembayaran. Untuk langganan berbayar, ia diterangkan dengan jelas di halaman utama.
Bagaimanakah cara saya menjejaki pesanan saya?
Selepas anda berjaya membayar dan melanggan LocateAnyPhone, butiran pesanan dan maklumat akaun akan dihantar ke e-mel anda dalam bentuk elektronik. Sila semak e-mel anda.
Bilakah langganan saya menjadi berkesan?
Langganan anda akan berkuat kuasa serta-merta selepas anda berjaya membuat pembayaran dan anda boleh mengakses semua ciri yang disertakan dalam pelan langganan anda.
Mengapakah harga meningkat selepas saya melanggan pelan?
Produk kami menggunakan model berasaskan langganan. Untuk memberikan pelanggan kami pengalaman pengguna yang lebih baik, LocateAnyPhone menawarkan tempoh percubaan pada harga diskaun. Walau bagaimanapun, selepas tempoh percubaan tamat, platform akan menaik taraf secara automatik kepada pakej langganan pelan kitaran rasmi dan menolak yuran pakej yang sepadan daripada akaun anda. Jika anda ingin membatalkan langganan anda, sila ikut arahan. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian lain, sila hubungi kami melalui e-mel, dan kami akan membalas dan menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin.
Jika pembayaran pembaharuan saya gagal, adakah ia akan terus mengenakan bayaran kepada saya?
Jika pembayaran pembaharuan gagal, langganan pembaharuan automatik akan digantung dan akses anda kepada LocateAnyPhone akan dihentikan sehingga pembayaran berjaya. Sistem akan cuba memotong bayaran sekali lagi pada hari penyelesaian berikutnya. Setelah berjaya, pembaharuan automatik dan akses akan dipulihkan, dan tiada caj tambahan akan dikenakan.
Bagaimanakah saya membatalkan langganan saya?
Anda boleh membatalkan pelan langganan anda pada bila-bila masa. Selepas log masuk ke halaman akaun peribadi anda, klik butang Batalkan Langganan dan pembatalan anda akan berkuat kuasa dari tarikh pengebilan seterusnya dan langganan anda untuk bulan semasa masih aktif dan tersedia untuk digunakan.
Bagaimana jika saya mahukan bayaran balik?
Jika perkhidmatan tersebut belum digunakan atau dilaksanakan sebelum akhir kitaran pengebilan, anda boleh meminta bayaran balik. Jika perkhidmatan telah dilaksanakan dalam bulan itu, ia tidak boleh dikembalikan. Jika ia belum dilaksanakan dan anda telah mematuhi terma, anda boleh memohon bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Jika anda mahukan bayaran balik, sila klik pautan ini untuk mendapatkan butiran: https://www.locateanyphone.net/my/cancel-subscription
Bagaimanakah saya boleh menghubungi pasukan LocateAnyPhone?
Jika anda tidak dapat mencari jawapan yang anda perlukan dalam Soalan Lazim kami, anda boleh menghubungi pasukan LocateAnyPhone pada bila-bila masa kerana kami tersedia 24/7. Sila e-mel kepada kami di support@locateanyphone.net .